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お知らせ
- 2025/4/24＊＊＊ゴールデンウィークの営業について＊＊＊
弊社は、ゴールデンウイーク期間中はカレンダー通りに営業しております。（4/29及び5/3～5/6は休業しております。）ただし、ゴールデンウイーク期間は配送が大変混み合うため、ご希望日納期を承ることが出来ない場合がございます。お急ぎのお客様につきましては、お電話【フリーダイヤル：0120-083413】にてご注文を承っております。（弊社最寄営業所に自動的に繋がります。）
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
- 2025/4/4＊＊＊Rental Information for Overseas Travelers（来日された方へのレンタルサービスについて）＊＊＊
Our rental service is operated based on Japanese Long -term care insurance system , and to use our rental service, you must read the Japanese contract and have a Japanese address or reside in Japan.
We do not provide support in English.
However, we do rent out manual wheelchairs to tourists in Tokyo only. (Not electric wheelchairs.)
Conditions:
1. Payment can only be made by credit card.
2. The deposit is 50,000 yen.
3. The rental fee is 5,000 yen per day.
4. Pick-up and return are generally only available at stores in Minato-ku and Shinjuku-ku, Tokyo. We do not deliver to hotels.
For more rental details, please contact us below.
For inquiries in English, please contact: France Bed Global Strategy Department
Email:overseas_dept@francebed.jp
We will respond within 3 business days.
Monday to Friday, 9am to 5pm excluding public holidays.
- 2024/3/25＊＊＊【重要】配送料改定のご案内＊＊＊
2024年4月1日ご注文分より配送料を改定いたします。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。お客様に大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、昨今の原油資材価格高騰を取り巻く環境を踏まえ、配送料金の改定を行わせていただきます。各商品の配送料は配送料一覧よりご確認ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【改定日時】
2024年4月1日（月）0：00ご注文分より
介護レンタル.comが
選ばれる理由
-
1専門の資格を持つ
プランナー
福祉用具専門の資格を持った相談員がお届けいたしますので、使い方の説明や、実際に使用される方にあった調整を行います。
-
2全国の営業所から
最短翌日お届け(地域や商品によって異なります)
全国の営業所や代理店から、急なご依頼にも迅速にご対応させて頂きます。
※納期をお約束するものではありません。詳しくはお問合せください。
-
3シルバーマークを取得（福祉用具貸与サービス）
一般社団法人シルバーサービス振興会が定めた福祉用具の消毒工程管理の認定に合格しております。
菌やウイルスなどの除菌対策も行っており、安心してお使いいただけます。
選び方・ポイント
ご利用ガイド
ご利用の流れ
-
STEP1
注文確定
ご希望の商品を
カートに入れて
注文を確定 -
STEP2
納品連絡
営業所から
商品の納品可能日を
お電話にてご連絡 -
STEP3
納品・組立・設置
ご指定の場所に
組み立てた状態で
設置致します -
STEP4
レンタル料の
お支払い
商品の搬入時に
現金でお支払い
いただきます -
STEP5
ご返却
契約書に記載されて
いる営業所まで
お電話下さい
選ばれている商品から探す
ベッド
車いす
コラム
よくある質問
- Q.納期について
-
お届けにつきましては、通常お申込みから３営業日となります。
ただし、在庫がない場合また、お届け先が遠方の場合は、お届けまでにお時間をいただきます。正確な納期についてはお申込み完了後に、担当営業所よりご案内いたします。 - Q.配送について
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在庫がある商品であれば、お申し込みから３営業日程度でお届け可能でございます。
但し、お届けは、平日・土曜（10：00～17：00の間）のみとなっております。
（日曜・祝日の配送は受け付けておりません）※山梨県・福島県は平日のみのご対応となります。 - Q.組立設置について
-
ベッド等の大型商品は、設置組立は弊社が行います。
ご指定のお部屋まで運び、その場で組立・設置致します。 - Q.マットレスについて
-
ベッドにはマットレスは含まれておりません。
マットレスにつきましては、以下ページより別途お選びください。
https://www.kaigo-rental.com/SHOP/25043/list.html - Q.レンタル品の状態とメンテナンスについて
-
レンタル品でございますので、新品ではございません。中古品となります。
尚、弊社はレンタル品を新品と遜色ない状態までメンテナンスを行っております。
弊社のレンタル品の消毒工程は、一般社団法人シルバーサービス振興会が定めた福祉用具の消毒工程管理の認定に合格しております。
https://www.espa.or.jp/disinfect/process.html
菌やウィルスなどの除菌対策も行っておりますので。安心してお使いいただけます。 - Q.レンタルの不具合について
-
万が一、ご使用中に不具合が生じた場合は、修理、交換にご対応いたします。
ただし故意による破損、使用方法にまちがいがあって交換する場合は、別途料金をいただきます。 - Q.キャンセルについて
-
レンタル品の納品前であればキャンセル料はいただきません。
納品後は、未使用であってもレンタル料金は頂戴いたします。
また、当初の返却予定日よりも早くご返却いただいた場合でも差額の返金はできません。
キャンセルをご希望の場合は、担当営業所へ直接ご連絡をお願いします。 - Q.自宅以外への納品について
-
レンタル品の納品場所は原則ご利用者様のご自宅です。
旅行先の宿泊施設や、現在お住まいのご自宅以外への納品をご希望の場合は、まずはお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。尚、ご自宅以外への納品の場合は、身分証明書のご提示及び撮影をお願いしております。
- Q.和室への設置について
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介護ベッドは畳のお部屋でもお使いいただけますが、畳に痕が付くことは避けられません。
畳の痕が気になるようであればベッドの脚の下に絨毯やタオルなどを敷いてご使用されることをお勧め致します。
- Q.レンタル品の買取について
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レンタル品のお買い取りはできません。
ご購入希望の場合は、レンタル品をいったんご返却いただき、新品をご購入いただきます。 - Q.短期間のレンタルについて
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数日のみのレンタルも可能です。レンタル料金は、1か月ごとの契約となっております。
日割りでの料金設定は行っていないため、数日間のレンタルの場合でも1か月の料金となります。
お気軽にご相談ください
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携帯電話からは地域の代表窓口へ
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